マニュアル整備により、社員が働きやすい環境が整う＝離職率の低下につながります。そして、マニュアルが定着していれば、急遽誰かが会社から抜けても、その穴埋めを誰もができますし、新人教員にも時間を費やさなくて済むのです。本講座では、200社のマニュアル導入支援実績からマニュアルの効果事例と、さらに、通常6時間かけてお教えしているマニュアルノウハウを、時間の許す限り公開いたします。

株式会社２．１
代表取締役 中山 亮 氏

⾧崎大学大学院を修了後、株式会社アルファシステムズに入社。SEとしてシステム開発に従事。その後、株式会社リクルートに入社。住宅情報誌の提案営業に従事しMVP受賞。ヘッドハンティングにてプルデンシャル生命保険株式会社に入社。業界上位1％の営業マンに贈られるMDRTの称号を獲得、営業所⾧に就任。
キャリアをとおして、完成されたマニュアル・教育の仕組みを学ぶが、多くの企業に戦略的なマニュアルがないことに気づき、2014年マニュアル整備により企業のマネジメント支援をおこなう合同会社２．１（現 株式会社２．１）を創業。

市場の変化が激しく、働き方や価値観が多様化してきた今、最小限の時間で成果を高めていくには、時間や場所を超えてコミュニケーションのあり方を再構築することが必要不可欠。オンライン/オフラインも含め、離職率50%のトークノートが離職率0%を達成するまでに、どのような施策を実施してきたのか、ご紹介いたします。

トークノート株式会社
パートナーセールス　山﨑 誠司

1976年茨城県生まれ。大学を卒業後、IT商社にて営業／マーケティング、セキュリティーメーカーにてマーケティング責任者を歴任。誰にでも理解できるセミナーを追求し、年間50本以上のセミナー講師を務める。2016年よりトークノート株式会社にてマーケティングに従事。より良いコミュニケーションとは何か、伝える/伝わるは何が違うのかを日々問いかけ、エバンジェリストへの道を一歩一歩、歩んでいる。